Dostawa, najczęściej zadawane pytania

Dostarczamy za granicę?

Paczki są wysyłane przez Colissimo na terytorium Francji (w tym Korsyka), do Europy oraz na cały świat pod adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Na Stany Zjednoczone i Kanadę można już teraz składać zamówienia na stronie aimeedemars.ca

Do wszystkich pozostałych krajów mogą być naliczane opłaty celne zgodnie z obowiązującymi przepisami w Twoim kraju.

Czy dostawa jest bezpłatna?

Dostawa do punktu odbioru Mondial Relay jest darmowa przy zakupach od 40€ (Francja kontynentalna).
Dostawa do domu jest darmowa przy zakupach od 60€ (Francja kontynentalna).

Koszt dostawy do domu zaczyna się od 5,90€ z VAT, dla wszystkich przesyłek na terenie Francji kontynentalnej (w tym Korsyki) oraz od 10€ z VAT dla wszystkich przesyłek do Unii Europejskiej.

W jakim czasie otrzymam moje zamówienie?

Twoje zamówienie jest realizowane w ciągu 2 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych) od momentu potwierdzenia zamówienia (z wyłączeniem sytuacji uniemożliwiających dostawę, takich jak brak dostępności), w przypadku płatności kartą bankową. 

Dostawa Twojego zamówienia za pośrednictwem Colissimo Suivi następuje w ciągu 48 godzin (z wyłączeniem niedziel i dni świątecznych) od momentu jego przetworzenia przez nas.

Wszystkie zamówienia złożone przed południem (12:00) od poniedziałku do piątku będą realizowane i wysyłane tego samego dnia (z wyłączeniem okresu świątecznego, akcji specjalnych itp.)

Jakie są dostępne metody dostawy?

Wybraliśmy ofertę Colissimo Suivi La Poste do dostawy Twoich zamówień do domu oraz do punktów odbioru Colissimo.

Oferujemy również dostawę do punktów odbioru Mondial Relay.

Jak zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Napisz do nas bez zwłoki na adres bonjour@aimeedemars.com. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić zmianę.

Jeszcze jedno pytanie?

Zapoznaj się z naszą sekcją FAQ lub skontaktuj się z nami przez email.